AR

سياسة الشحن

توضح سياسة الشحن هذه كيفية التعامل مع معالجة الطلبات وتجهيزها والتوصيل ومحاولات التسليم الفاشلة والمسائل المرتبطة بالشحن.

المعالجة والتجهيز

  • تتم معالجة الطلبات بعد تأكيد الدفع أو التحقق من الطلب، وذلك حسب توفر المخزون والمراجعة التشغيلية.
  • قد تختلف أوقات التجهيز أو الإرسال بحسب نوع المنتج وموقع المخزون والتخصيص والطلب والعطل الرسمية أو ظروف القوة القاهرة.

مناطق ووسائل التوصيل

  • تعتمد مناطق التوصيل ورسومها ووسائلها على إعدادات الشحن الفعالة الظاهرة أثناء الدفع.
  • قد نستخدم التوصيل الداخلي أو شركات لوجستية خارجية بحسب متطلبات الطلب والوجهة.

مواعيد التوصيل التقديرية

أي موعد توصيل يظهر على الموقع أو التطبيق أو أثناء الدفع هو موعد تقديري فقط. وقد يختلف التسليم الفعلي بسبب ظروف الطريق أو التحقق أو نقل المخزون أو الجمارك أو فترات الضغط أو أداء شركات الشحن.

فشل التسليم أو البيانات غير الصحيحة

  • أنت مسؤول عن تقديم بيانات صحيحة للمستلم والعنوان ووسيلة التواصل.
  • إذا فشل التسليم بسبب عدم اكتمال المعلومات أو عدم توفر المستلم أو رفض الاستلام، فقد تنطبق رسوم إضافية أو نتائج إلغاء وفق ظروف الطلب.

فحص الشحنة عند الاستلام

يرجى فحص الطرد فور استلامه والإبلاغ عن أي مشكلة واضحة في الشحنة أو المنتج عبر قنوات الدعم المتاحة في أقرب وقت ممكن.