AR

سياسة الإلغاء

توضح سياسة الإلغاء هذه متى يمكن إلغاء الطلب من طرف العميل أو من طرف المتجر، وما أثر الإلغاء على الدفع والشحن والاسترداد.

إلغاء الطلب بطلب من العميل

  • يجب تقديم طلب الإلغاء في أقرب وقت ممكن بعد إنشاء الطلب.
  • بعد تجهيز الطلب أو شحنه أو إسناده للتوصيل أو دخوله مرحلة معالجة فعلية، قد لا يعود الإلغاء متاحًا وقد تطبق سياسة الإرجاع بدلًا من ذلك.

الإلغاء من طرف المتجر

  • يجوز لنا إلغاء الطلبات بسبب مشكلات المخزون أو فشل التحقق أو الأخطاء السعرية أو التقنية أو ظروف القوة القاهرة أو مشكلات الدفع أو قيود التوصيل أو الاشتباه بالاحتيال أو إساءة الاستخدام.
  • إذا ألغى المتجر الطلب بعد تحصيل المبلغ، فسيتم التعامل مع الاسترداد وفق سياسة الاسترداد وبحسب قناة الدفع المستخدمة.

أثر الإلغاء

قد يؤثر اعتماد الإلغاء على الخصومات أو النقاط أو القسائم أو تكاليف الشحن أو أرصدة المحفظة أو الأهلية للعروض المرتبطة بالطلب.